Vrácení zboží - vrácení peněz. Nevíte, jak to je?
Ahoj. Asi to sem úplně nepatří, ale nikde jsem nenašla relevantní informace..
Před 10 dny jsem vracela zboží z jednoho eshopu (vrácení do 14 dnů bez udání důvodu) a dnes mi k vrácení peněz přišla faktura - nicméně, co mě zmátlo je, že na faktuře je uvedeno dnešní datum a doba splatnosti 30 dnů. Nevíte někdo, co to znamená? To mi ty peníze přistanou na účtě až za měsíc? Díky moc.
@amazonkajanik Měla jsem dojem, že peníze musí vrátit do 14 dnů od odstoupení od smlouvy?
@amazonkajanik Máš případně prosím odkaz, kde je to uvedeno v zákonu..?
@amazonkajanik 30 dní je to podle mě u reklamace, ale tohle je vrácení zboží bez udání důvodů...
Odstupovala jsem od smlouvy a peníze jsem obdržela do týdne.Jinak bych se podivala na konkrétní podmínky u daného eshopu.
@urtica oni se asi sychruji tím max termínem 30dní,ale přijde to dřív. Já co reklamuji,tak mám peníze do 14dnů max a to mají psáno až 180,ale to jsou ty čínské obchody
@amazonkajanik Reklamace je do 30 dnů, u vrácení zboží bez udání důvodů do 14 dnů - vrácení peněz do 14 dnů. Je to dáno zákonem, nelze si to upravovat v rámci eshopu.
@urtica tak je na to upozorni...
Se omlouvám - jsem si asi nakonec odpověděla sama 😀
@urtica mají 30dní na vrácení peněz,takže ano,mohou přijít až příští měsíc.